Обязательный набор терминов интернет-маркетологов, чтобы не ударить в грязь лицом

Если вам захотелось посетить какую-нибудь конференцию или мероприятие по маркетингу, вы можете столкнуться с рядом понятий и терминов, которые интернет-маркетологи очень любят использовать. Чтобы понимать о чем речь, привожу наиболее распространенные:

CPA (Cost Per Action) – стоимость действия. Под действием могут понимать: отправленная заявка, звонок, регистрация, подписка на рассылку, посещением определенной страницы, участие в опросе и т.д. Какое именно действие оплачивается, определяет рекламодатель.

CPO (Cost Per Order) – стоимость оформленного заказа. В основном используются товарными рекламодателями, а также банками.

CPS (Cost Per Sale) – стоимость продажи. Практически идентичный CPO модели, но если клиент оплатил заказ.  Собственно работать с рекламодателями по этому показателю не стоит, по ряду причин: многое зависит уже не от вас. Тут в работу включается прозвон клиентов, доставка, возвраты, отказы и т.д. НО, если клиент хочет именно по CPS модели оплачивать – берите процент с заказа.

CPL (Cost Per Lead) – стоимость лида. Всеми любимый показатель. Он же может быть и CPA, и CPO и CPS.

CPC (Сost Per Click) – стоимость клика. Собственно по такой схеме работает контекст в директе, таргет в вк, MT.

CPM/CPT (Cost Per Millenium/Cost Per Thousand) – стоимость 1000 кликов/показов/прослушиваний. Пример, реклама на Яндекс.Радио за 1000 прослушиваний, это по сути CPM.

CPI (Cost Per Impression) – стоимость показа. Упоминается редко, чаще заменяется CPM/CPT, потому что уже редко кто считает показы не тысячами.

CPI (Cost Per Install) – стоимость установки. Не так часто крутится в разговорах, но эпизодически проскальзывает. В основном используются мобильными офферами различных приложений.

Отдельная категория с приставкой e-(effective)

eCPM/eCPT (Effective Cost Per Millenium/Thousand) – стоимость 1000 эффективных показов/кликов/прослушиваний. Грубо говоря: количество прибыли, полученной нами за 1000 показов/кликов рекламы. Отличия от CPM/CPT в том, что метрика вычисляемая непосредственно в процессе работы. Также чаще используется со стороны рекламодателей.

eCPC(Effective Cost Per Click) – эффективная стоимость клика. Используется со стороны рекламодателей, чтобы понять, за что эффективнее платить – клики или показы. Вычисляемая метрика в процессе работы.

eCPA (Effective Cost Per Action) – эффективная стоимость действия. Вычисляемая метрика рекламодателя в процессе работы. В основном используется, чтобы просчитать, за какое действие эффективнее платить.

Аналогично и eCPO, eCPS, eCPL, eCPI.

А теперь взгляд со стороны: все эти термины наши доблестные маркетологи взяли с запада, но толком никто ими не пользуется, поэтому можете запомнить основные и щеголять на любых конференциях.

Формулы и объяснения по терминам смотрим в оригинал.